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商品维修服务评价体系 维修服务认证流程是什么

作者:小编  发布时间:2023-04-13 04:40  浏览:

  商品售后服务评价体系 售后服务认证流程是什么

  售后服务认证属于服务认证的一种,是由经过认监委批准的认证机构,依据国家GB/T27922《商品售后服务评价体系》对企业的售后服务能力进行评价并给予相应等级证书的的过程。

  获得商品售后服务评价体系认证有什么好处?

  (1)认证,通过认证的企业,证明其在全国全行业范围的服务性。

  (2)大型企事业单位招投标、采购等活动的重要参考和资质要求。

  (3)消费者认可,通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”星级标志,具有说服力和证实性,供消费者放心选购。

  (4)企业服务达标,通过认证的企业服务能力达到国家标准,能强化服务管理水平及服务能力。

  (5)持续改进服务,完善服务体系,建立良好售后服务口碑,持续改进服务质量,增强服务利润链持续收益。

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